56_2025-2026/78 - Garantir la disponibilité d’au moins un moyen de paiement électronique non mobile

• -Auteur: Koen Deckers
• -Geachte leden van de Kamer van Volksvertegenwoordigers,
• -Ik wens hierbij een formele petitie in te dienen met betrekking tot een structureel probleem in de Belgische betaalwetgeving dat leidt tot toenemende uitsluiting van een grote groep burgers.
• -Sinds de invoering van de verplichting voor handelaars om minstens één elektronische betaalmethode aan te bieden, is het hun wettelijk toegestaan om uitsluitend mobiele betaaloplossingen (zoals QR apps) te voorzien, zonder de mogelijkheid om met een klassieke bankkaart te betalen. Hoewel dit wettelijk in orde is, veroorzaakt het in de praktijk een belangrijke vorm van maatschappelijke uitsluiting.
• -Burgers die geen smartphone hebben, of om diverse redenen geen mobiele betaalapps kunnen of willen gebruiken, worden hierdoor steeds vaker geconfronteerd met situaties waarin zij niet meer kunnen betalen met hun bankkaart. Zij worden door een toenemende groep handelaars, dienst- en zorgverleners, verplicht om cash te gebruiken, ook in contexten waar dit onpraktisch of onveilig is. Dit probleem treft onder meer ouderen, personen met een beperking, mensen met een beperkt budget, burgers zonder smartphone, en iedereen die om privacy of veiligheidsredenen geen mobiele betaalapps gebruikt. Volgens gegevens van Febelfin gaat het om 45% van de bevolking (!).
• -De huidige wetgeving voorziet geen verplichting voor handelaars om een kaartbetaling (bijvoorbeeld Bancontact) aan te bieden. Hierdoor ontstaat een groeiende kloof tussen burgers die volledig mobiel betalen en burgers die dat niet kunnen of willen. Dit is een structureel toegankelijkheidsprobleem dat niet kan worden opgelost via klachtenprocedures, aangezien handelaars wettelijk in orde zijn.
• -Ik verzoek de Kamer daarom om:
• -• dit probleem formeel te onderzoeken binnen de Commissie Economie,
• -• na te gaan in welke mate de huidige wetgeving leidt tot uitsluiting van bepaalde bevolkingsgroepen,
• -• en te overwegen om de wet aan te passen zodat minstens één niet mobiele elektronische betaalmethode verplicht wordt aangeboden, zoals een klassieke kaartbetaling.
• -Dank bij voorbaat voor uw aandacht voor dit maatschappelijk probleem.
• na te gaan in welke mate de huidige wetgeving leidt tot uitsluiting van bepaalde bevolkingsgroepen,
• en te overwegen om de wet aan te passen zodat minstens één niet mobiele elektronische betaalmethode verplicht wordt aangeboden, zoals een klassieke kaartbetaling.

Dank bij voorbaat voor uw aandacht voor dit maatschappelijk probleem.

• +

  Auteur: Koen Deckers

  Geachte leden van de Kamer van Volksvertegenwoordigers,

  Ik wens hierbij een formele petitie in te dienen met betrekking tot een structureel probleem in de Belgische betaalwetgeving dat leidt tot toenemende uitsluiting van een grote groep burgers.

  Sinds de invoering van de verplichting voor handelaars om minstens één elektronische betaalmethode aan te bieden, is het hun wettelijk toegestaan om uitsluitend mobiele betaaloplossingen (zoals QR apps) te voorzien, zonder de mogelijkheid om met een klassieke bankkaart te betalen. Hoewel dit wettelijk in orde is, veroorzaakt het in de praktijk een belangrijke vorm van maatschappelijke uitsluiting.

  Burgers die geen smartphone hebben, of om diverse redenen geen mobiele betaalapps kunnen of willen gebruiken, worden hierdoor steeds vaker geconfronteerd met situaties waarin zij niet meer kunnen betalen met hun bankkaart. Zij worden door een toenemende groep handelaars, dienst- en zorgverleners, verplicht om cash te gebruiken, ook in contexten waar dit onpraktisch of onveilig is. Dit probleem treft onder meer ouderen, personen met een beperking, mensen met een beperkt budget, burgers zonder smartphone, en iedereen die om privacy of veiligheidsredenen geen mobiele betaalapps gebruikt. Volgens gegevens van Febelfin gaat het om 45% van de bevolking (!).

  De huidige wetgeving voorziet geen verplichting voor handelaars om een kaartbetaling (bijvoorbeeld Bancontact) aan te bieden. Hierdoor ontstaat een groeiende kloof tussen burgers die volledig mobiel betalen en burgers die dat niet kunnen of willen. Dit is een structureel toegankelijkheidsprobleem dat niet kan worden opgelost via klachtenprocedures, aangezien handelaars wettelijk in orde zijn.

  Ik verzoek de Kamer daarom om:

  • dit probleem formeel te onderzoeken binnen de Commissie Economie,
  • na te gaan in welke mate de huidige wetgeving leidt tot uitsluiting van bepaalde bevolkingsgroepen,
  • en te overwegen om de wet aan te passen zodat minstens één niet mobiele elektronische betaalmethode verplicht wordt aangeboden, zoals een klassieke kaartbetaling.

  Dank bij voorbaat voor uw aandacht voor dit maatschappelijk probleem.